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27/06/2011
WWW.SERRAMENTICE.IT, NUOVO PORTALE WEB PER AIUTARE IL SERRAMENTISTA NEL SERVIZIO POST-VENDITA

Per aiutare il serramentista nella gestione del servizio post-vendita è stato ideato un nuovo portale web: www.serramentice.it.
Persa la documentazione della marcatura CE di una finestra o di una porta? Si è rotto un vetro ed è necessario recuperare le misure? C'è la necessitá di cambiare la ferramenta per un'anta ribalta? C'é l'esigenza di aggiungere rapidamente una zanzariera senza misurare nuovamente il serramento? Tutte queste operazioni e altre ancora sono molto più semplici con l'arrivo di un programma targato FST, FOM Software Technology, software house del gruppo Fom specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la serramentistica e le macchine utensili.
Il nuovo portale web é SerramentiCE.it. Sostanzialmente si tratta di un portale che permette di conoscere istantaneamente tutte le informazioni su una finestra, una porta finestra o una porta di ingresso marcata CE e prodotta utilizzando i software di casa FST. Il portale www.serramentice.it è infatti integrato con il software FST ProF2, che comunica i dati del serramento prodotto al portale, e con il software KitCE, che stampa un'etichetta in materiale plastico ad alta durata che assolve gli obblighi di marcatura CE e contemporaneamente permette l'identificazione del serramento con un codice.

Infatti, inserendo on-line il codice del serramento o leggendo con un telefonino il QR code, si accede immediatamente alla documentazione CE e a tutte le informazioni costruttive del serramento, come dimensioni e caratteristiche dei vetri ed accessori installati.
Una soluzione in grado, quindi, di semplificare sia la gestione della documentazione prodotta, l'archivio online è infatti sicuro e facilmente consultabile, sia il servizio di assistenza o manutenzione su serramenti già installati. Inserendo il codice stampato sull'etichetta sarà possibile ricostruire tutte le caratteristiche di un serramento, senza bisogno di sopraluoghi o ricerche in archivio.
Tra le particolarità del servizio, ha spiegato il responsabile commerciale del software Roberto Gambuti, il portale sarà attivato gratuitamente a tutti i clienti che ne faranno richiesta. L'upload delle informazioni sul server avviene mediante file criptati, mentre l'accesso ai dati sensibili presenti su www.serramentice.it avviene dopo una verifica incrociata di tre dati:

matricola serramento
login utente
presenza di una chiave hardware.

Invece il cliente finale può accedere alla documentazione CE dei propri serramenti semplicemente inserendo il numero di matricola presente sull'etichetta.

Fonte: Redazione di Finestreweb